문서 오류 및 문제 해결
리소스
오류 및 문제 해결
지원팀에 문의하기 전에 API 설정을 확인하고 안전한 진단 정보를 수집하세요.
먼저 확인할 항목#
API 기본 URL, 모델 식별자 및 서버 측 MORPH_API_KEY 값을 확인하세요. 티켓이나 로그에 키를 붙여 넣지 마세요.
HTTP 상태 확인#
| 상태 | 확인 사항 |
|---|---|
| 400 | JSON과 필수 필드를 확인하세요. |
| 401 / 403 | 키를 노출하지 않고 키와 계정 접근 권한을 확인하세요. |
| 429 | 계정 한도를 확인하고 잠시 후 다시 시도하세요. |
| 5xx | 요청 시각과 correlation ID가 있다면 기록한 뒤 서비스 상태 지침을 확인하세요. |
안전하게 문의하기#
타임스탬프, HTTP 상태, SDK 버전 및 민감 정보를 제거한 요청을 공유하세요. 인증 정보나 민감한 프롬프트 데이터는 포함하지 마세요.